Zorunlu yasal haklar saklıdır.Bu koşullar, uygulanabilir tüketici hukukunun kullanıcıya tanıdığı vazgeçilemez hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Çelişki hâlinde zorunlu hukuk kuralları uygulanır.
Kullanım Koşulları
1.1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), accountmarket.co internet sitesini, üyelik sistemini, ürün kataloğunu, sipariş panelini ve bağlantılı hizmetleri kullanan kişi (“Kullanıcı”) ile accountmarket.co hizmet sağlayıcısı (“Platform”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu Koşulları okuyup anladığınızı kabul edersiniz.
Platform dijital nitelikli ürünlerin listelenmesi, ödeme sürecinin yönetilmesi, kayıtlı teslimat ve sipariş geçmişi sunulması amacıyla faaliyet gösterir. Ürün sayfasında belirtilen özellikler, miktar, teslim biçimi ve özel koşullar ilgili siparişin ayrılmaz parçasıdır.
1.2. Uygunluk ve hesap güvenliği
- Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında olmanız veya bulunduğunuz ülkede sözleşme kurmak için gereken yasal yaş ve ehliyete sahip olmanız gerekir.
- Kayıt bilgileri doğru, güncel ve size ait olmalıdır. Başkasına ait e-posta veya kimlik bilgileriyle hesap açılamaz.
- Parolanızın, e-posta hesabınızın, doğrulama kodlarının ve aktif oturumların güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Şüpheli erişim, hesap ele geçirme veya yetkisiz işlem fark ederseniz derhâl support@accountmarket.co adresine bildirmelisiniz.
- Bir hesabı paylaşmak, güvenlik kontrollerini aşmak, sahte bilgi vermek veya birden fazla hesapla kampanya/limit kötüye kullanımı yapmak yasaktır.
1.3. Dijital ürünlerin niteliği
Dijital ürünler fiziksel gönderi içermez ve siparişte belirtilen dosya, erişim bilgisi, kod veya hesap verisi biçiminde teslim edilebilir. Üçüncü taraf platform adları yalnızca ürün kategorisini açıklamak için kullanılır; accountmarket.co bu platformlarla bağlantılı, onlar tarafından onaylanmış veya desteklenmiş değildir.
Kullanıcı; üçüncü taraf platformların kurallarının, güvenlik kontrollerinin, bölgesel kısıtlamalarının ve hizmet koşullarının zaman içinde değişebileceğini kabul eder. Platform yalnızca ürün açıklamasında açıkça belirtilen özellikleri teslim anı itibarıyla taahhüt eder; üçüncü tarafların gelecekteki kararları üzerinde kontrol sahibi değildir.
Sipariş, fiyat ve ödeme
Fiyat, para birimi, adet, ağ ücreti ve varsa diğer masraflar ödeme öncesinde gösterilir. Kullanıcı ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Kripto varlık ödemelerinde yanlış ağ, yanlış varlık, eksik tutar veya kullanıcı tarafından hatalı girilen cüzdan bilgileri nedeniyle oluşan kayıplardan Platform sorumlu tutulamaz.
Sipariş; ödemenin ödeme sağlayıcısı tarafından doğrulanması ve sistemde “ödendi” durumuna geçmesiyle işleme alınır. Ağ yoğunluğu, güvenlik incelemesi veya ödeme sağlayıcısının kontrolleri teslimatı geciktirebilir. Şüpheli, tekrarlanan ya da hukuka aykırı görünen işlemler ek doğrulamaya alınabilir veya zorunlu yasal hükümler saklı kalmak üzere iptal edilebilir.
Kullanıcı, dijital teslimatın ödeme sonrasında gecikmeksizin başlamasını talep ettiği durumlarda, ödeme ekranında sunulan açık onayı vererek ifanın cayma süresi sona ermeden başlamasını istediğini ve uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde ifa başladıktan sonra cayma hakkını kaybedebileceğini kabul eder. Bu onay, sipariş sırasında ayrıca ve açıkça alınır.
Dijital teslimat ve ekran kaydı
Teslimat, hesapta bulunan “Siparişlerim” alanına dosya eklenmesi, kayıtlı e-posta adresine gönderim yapılması veya sipariş sayfasında erişim bilgilerinin sunulmasıyla tamamlanmış sayılır. Sistem kayıtlarındaki teslim zamanı, 12 saatlik inceleme süresinin başlangıcıdır.
Platformun sunduğu sözleşmesel değişim garantisinden yararlanmak için ekran kaydı; teslimat bağlantısı, dosyası veya erişim bilgileri ilk kez görüntülenmeden hemen önce başlatılmalı ve teslimatın açılması, içeriğin incelenmesi, ilk giriş/ilk kullanım denemesi ile iddia edilen sorunun ekranda görülmesine kadar kesintisiz sürmelidir.
Ekran kaydında sipariş numarası, sistem tarihi/saati, teslimatın ilk kez açıldığı an, dosyanın veya erişim bilgisinin görünümü ve hata mesajı açıkça seçilebilmelidir. Video kesilmemiş, hızlandırılmamış, birleştirilmemiş ve içeriği değiştirilmemiş olmalıdır. Gerekirse Platform videonun özgün dosyasını veya ek doğrulama bilgilerini isteyebilir.
Ekran kaydı yalnızca destek incelemesi için güvenli kanaldan paylaşılmalıdır. Teslim edilen hassas bilgileri sosyal medyada, herkese açık dosya servislerinde veya üçüncü kişilerle paylaşmak ürün güvenliğini tehlikeye atabilir ve değişim hakkını ortadan kaldırabilir.
12 saatlik sorun bildirim süresi
Teslim edilen dijital ürünün sipariş açıklamasına uygun olmadığını, eksik olduğunu veya ilk kullanımda çalışmadığını düşünüyorsanız teslim zamanından itibaren en geç 12 saat içinde support@accountmarket.co adresine bildirim yapmalısınız.
Bildirimde sipariş numarası, ürün adı, sorunun kısa ve açık açıklaması, kesintisiz ekran kaydının özgün dosyası ve istenebilecek diğer teknik kanıtlar bulunmalıdır. Eksik başvurularda değerlendirme, gerekli bilgilerin tamamlanmasına kadar bekletilebilir.
12 saat geçtikten sonra yapılan veya kesintisiz ekran kaydı içermeyen başvurular Platformun sunduğu gönüllü/sözleşmesel değişim garantisi kapsamında reddedilebilir. Bununla birlikte sonradan ortaya çıkan gizli ayıplara veya uygulanabilir zorunlu tüketici hukukuna dayanan vazgeçilemez haklar saklıdır.
İnceleme, değişim ve iade
Usulüne uygun ve süresinde yapılan başvurular teknik ekip tarafından sipariş kayıtları, teslimat zamanı, stok kaydı, ekran kaydı ve güvenlik günlükleri üzerinden incelenir. Sorunun teslimat anında mevcut olduğu ve kullanıcıdan kaynaklanmadığı doğrulanırsa öncelikle aynı özelliklerde değişim sağlanır. Eşdeğer ürün bulunamaması hâlinde tarafların mutabakatıyla alternatif ürün, hesap bakiyesi veya uygulanabilir hukuk gerektiriyorsa ödeme iadesi sunulabilir.
Aşağıdaki durumlar, zorunlu yasal haklar saklı kalmak üzere, sözleşmesel değişim/iade kapsamı dışındadır:
- Teslimattan sonra parola, e-posta, telefon, iki faktörlü doğrulama veya güvenlik ayarlarının kullanıcı tarafından değiştirilmesi;
- Ürünün üçüncü kişiye devredilmesi, yeniden satılması, paylaşılması veya birden fazla kişi/cihaz tarafından olağan dışı kullanılması;
- Yanlış parola denemeleri, proxy/VPN davranışı, otomasyon, spam, platform kurallarının ihlali ya da kullanıcının cihaz/ağ yapılandırmasından doğan sorunlar;
- Ürün açıklamasında açıkça belirtilen bölge, kullanım, garanti veya teknik koşullara uyulmaması;
- Kesilmiş, düzenlenmiş, sonradan oluşturulmuş veya teslimatın ilk açılışını göstermeyen ekran kaydı;
- Üçüncü taraf platformun teslimat sonrasında uyguladığı genel politika, doğrulama veya erişim değişiklikleri.
Kripto para iadeleri uygun görüldüğünde mümkün olan ölçüde ödeme yapılan varlık üzerinden gerçekleştirilir. Ağ ücretleri, kur farkı ve ödeme sağlayıcısının geri alınamayan masrafları uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde iade tutarından düşülebilir.
Yasak kullanımlar ve hesap kapatma
Ürünlerin dolandırıcılık, kimlik avı, spam, taciz, yetkisiz erişim, güvenlik önlemlerini aşma, zararlı yazılım dağıtma, başkasının haklarını ihlal etme veya herhangi bir hukuka aykırı faaliyet için kullanılması kesinlikle yasaktır. Kullanıcı satın aldığı ürünü yalnızca hukuka ve ilgili üçüncü taraf platformun şartlarına uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
Platform; güvenlik riski, kötüye kullanım, chargeback/dolandırıcılık şüphesi, yaptırım veya yasal yükümlülük hâlinde hesabı ve siparişi incelemeye alabilir, erişimi geçici olarak kısıtlayabilir, işlemi reddedebilir ve gerekli olduğunda yetkili mercilerle iş birliği yapabilir.
6.1. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk
Bakım, güvenlik güncellemesi, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya mücbir sebepler nedeniyle hizmet geçici olarak kullanılamayabilir. Platform makul özeni gösterir ancak kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermez. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar hariç olmak üzere dolaylı zararlar, kâr kaybı veya kullanıcının kurallara aykırı kullanımından doğan kayıplar için sorumluluk kabul edilmez.
6.2. Değişiklikler ve uyuşmazlıklar
Koşullar, hizmet veya mevzuat değişikliklerine uyum sağlamak amacıyla güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul yöntemlerle duyurulur. Kullanıcının yerleşim yerindeki zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır. Bir uyuşmazlıkta öncelikle support@accountmarket.co üzerinden çözüm aranır; çözülememesi hâlinde uygulanabilir hukukun yetkili kıldığı tüketici mercileri ve mahkemeler yetkilidir.
Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, accountmarket.co tarafından hangi kişisel verilerin neden işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklar. Veri sorumlusu/işletici iletişim adresi support@accountmarket.co’dur.
7.1. İşlenen veri kategorileri
- Hesap verileri: e-posta adresi, görünen ad, tercih edilen dil, avatar bağlantısı, kullanıcı kimliği ve giriş sağlayıcısı bilgisi;
- Sipariş verileri: sipariş numarası, ürün, miktar, fiyat, para birimi, ödeme durumu, ödeme sağlayıcısı referansı, teslimat kayıtları ve destek geçmişi;
- Güvenlik verileri: oturum, doğrulama, bot önleme ve kötüye kullanım tespiti için hizmet sağlayıcıların işleyebileceği IP adresi, tarayıcı/cihaz ve işlem zamanı verileri;
- İletişim verileri: destek talepleri, e-postalar, ekran kayıtları ve başvuruyla birlikte gönderilen teknik kanıtlar;
- Tercih verileri: arayüz dili ve cihazınızda saklanan gerekli oturum/arayüz tercihleri.
7.2. İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar
Veriler; hesap oluşturma ve kimlik doğrulama, siparişin kurulması ve ifası, ödeme takibi, dijital teslimat, müşteri desteği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliği, yasal yükümlülükler ve hak taleplerinin savunulması amaçlarıyla işlenir. Uygulanabilir hukuka göre dayanak; sözleşmenin kurulması/ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat veya gerekli olduğu yerde açık rıza olabilir.
7.3. Hizmet sağlayıcılar
Hizmetin sunulması için veriler sınırlı ve gerekli ölçüde Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama ve depolama), Google (isteğe bağlı OAuth girişi), Cloudflare Turnstile (bot koruması), barındırma ve e-posta sağlayıcıları ile ödeme etkinleştirildiğinde Cryptomus gibi ödeme hizmetleri tarafından işlenebilir. Bu sağlayıcılar kendi güvenlik ve gizlilik koşullarına tabidir.
7.4. Uluslararası aktarım ve saklama
Hizmet sağlayıcıların altyapısı farklı ülkelerde bulunabilir. Aktarımlar uygulanabilir veri koruma hukukunun gerektirdiği sözleşmesel ve teknik güvencelerle yapılır. Veriler yalnızca ilgili amaç için gerekli süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Hesap verileri hesap açık olduğu sürece; sipariş, ödeme ve uyuşmazlık kayıtları vergi, muhasebe, dolandırıcılık önleme ve hak savunma süreleri boyunca; destek kanıtları ise inceleme ve olası uyuşmazlık için gerekli olduğu müddetçe saklanabilir.
7.5. Güvenlik
Veri aktarımında şifreli bağlantılar, saklanan verilerde altyapı şifrelemesi, parola karma işleme, Row Level Security (RLS), erişim politikaları, bot koruması ve sınırlı yönetici yetkileri kullanılır. Hiçbir sistemin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır; bir güvenlik olayı şüphesinde derhâl bizimle iletişime geçin.
Veri hakları, çerezler ve iletişim
Bulunduğunuz bölgedeki mevzuata bağlı olarak verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme, veri taşınabilirliği talep etme ve rızanızı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Bir talep için support@accountmarket.co adresine kayıtlı e-posta hesabınızdan yazabilirsiniz. Kimliğinizi ve hesabın size ait olduğunu doğrulamak amacıyla ek bilgi istenebilir.
Site; oturumun sürdürülmesi, dil tercihi, güvenlik ve temel işlevler için gerekli çerezler veya tarayıcı depolama teknolojileri kullanabilir. Zorunlu olmayan analiz/reklam teknolojileri kullanılırsa, gereken bölgelerde ayrıca tercih ve rıza mekanizması sunulur.
Platform çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük kişilerden bilerek veri toplamayı amaçlamaz. Bir çocuğa ait verinin işlendiğini düşünüyorsanız silme talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.